O Procon de Nova Venécia informa que a Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON) comunicou um processo de chamamento (recall) das canecas de viagem Stanley Switchback e Trigger Action, fabricadas entre maio de 2016 e 2023.
A empresa Mi South America Consumer Goods Ltda (Stanley) identificou que uma falha no design da tampa pode causar encolhimento ao ser exposta ao calor, levando ao seu desprendimento e riscos de vazamento de líquidos quentes e queimaduras.
Produtos afetados:
Caneca Switchback Travel Mug – Código: 20-01436. Caneca Trigger Action Travel Mug – Código: 20-02824. Fabricadas entre 2016 e 2023 em diversas cores e tamanhos.
Riscos identificados
A falha já resultou em 38 incidentes no mundo, sendo 3 no Brasil. Embora nenhum tenha sido considerado grave, há risco de queimaduras caso a tampa se solte durante o uso.
O que fazer?
A empresa suspendeu as vendas desses produtos e está oferecendo gratuitamente a substituição da tampa. Se você tem uma dessas canecas, siga as instruções abaixo:
Solicite sua nova tampa gratuita através de:
Telefone: 0800 021 3278 (segunda à sexta, 8h às 18h)
E-mail: [email protected]
Site: www.stanley1913.com.br (seção “Garantia Vitalícia”)
Recomendação do Procon
Pare de utilizar a caneca. Solicite a substituição o quanto antes. O recall é um direito do consumidor garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e tem como objetivo proteger a saúde e segurança dos consumidores.
Para mais informações, entre em contato com o Procon!
Procon de Nova Venécia/ES no Whatsapp: 27-98152-0036
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