A Prefeitura de Nova Venécia, por meio da Secretaria Municipal de Assistência Social (Semas) e o Serviço de Proteção ao Consumidor (Procon), faz um alerta às pessoas que buscam consumir via on-line.
Comprar pela internet se tornou uma prática comum em nossas vidas, oferecendo comodidade e uma ampla variedade de produtos. No entanto, com o aumento das transações on-line, cresceu também a ameaça de fraudes e golpes virtuais.
Apesar da facilidade, comodidade, variedade e preços mais em conta, a conveniência das compras on-line é inegável, mas essa praticidade também pode esconder armadilhas. Alguns dos riscos mais comuns incluem: falsas lojas on-line, em que golpistas criam sites que imitam lojas reais, oferecendo produtos a preços extremamente baixos. Ao fazer uma compra, os consumidores podem nunca receber o produto ou serem vítimas de roubo de informações pessoais e financeiras. Para haver mais segurança antes da compra, pesquise sobre a loja na internet, faça busca no site “Reclame Aqui” para saber o índice de reclamações e demais fatores sobre determinadas empresas.
E-mails e mensagens falsas: Phishing é uma técnica em que os criminosos enviam e-mails ou mensagens falsas, fingindo ser de empresas legítimas, para roubar informações confidenciais, como senhas e números de cartão de crédito.
Produtos falsificados: alguns vendedores inescrupulosos vendem produtos falsificados, que podem ser perigosos ou de baixa qualidade.
Pagamentos inseguros: se o método de pagamento não for seguro, os dados financeiros podem ser roubados durante a transação. Ainda deve-se atentar se o pagamento está sendo feito para o nome de uma empresa ou em nome de pessoa física.
Para se proteger contra fraudes e golpes online, siga estas orientações:
Pesquisa detalhada: antes de fazer uma compra, pesquise a reputação da loja online e do vendedor. Avaliações de clientes e a presença em redes sociais podem fornecer pistas valiosas, bem como, a pesquisa na internet e no site “Reclame Aqui”.
Verifique se a conexão é segura: certifique-se de que o site utiliza uma conexão segura (https://). Isso protege suas informações durante a transação.
Desconfie de ofertas muito baratas abaixo do mercado: se um negócio parece bom demais para ser verdade, provavelmente é. Desconfie de preços extremamente baixos e promoções milagrosas.
Não compartilhe informações pessoais: empresas legítimas nunca pedem senhas ou informações de pagamento por e-mail. Nunca compartilhe esses dados via e-mail ou mensagem e tome cuidado em clicar em links duvidosos.
Mantenha seu software atualizado: mantenha seu sistema operacional, navegador e antivírus atualizados para proteger seu dispositivo contra ameaças.
Mesmo seguindo todas as precauções, é possível cair em golpes on-line. Se isso acontecer, siga estas etapas:
Registre a fraude: anote todos os detalhes da transação e as informações do vendedor.
Contate sua instituição financeira: entre em contato com seu banco ou empresa de cartão de crédito para relatar a fraude e solicitar a reversão de cobranças não autorizadas, sendo necessário fazer isso de forma mais imediata possível.
Denuncie: reporte a fraude às autoridades policiais e às agências de proteção ao consumidor.
Mude senhas: altere suas senhas de acesso e monitore suas contas bancárias regularmente para detectar atividades suspeitas.
Compartilhe a experiência: ao compartilhar sua experiência, você pode ajudar outros consumidores a evitar cair nas mesmas armadilhas.
Segundo o coordenador Municipal do Procon, as compras online oferecem inúmeras vantagens, mas também apresentam riscos. “Devemos estar atentos, manter boas práticas de segurança e saber como agir em caso de fraude, é possível aproveitar a conveniência das compras online com muito mais segurança. O conhecimento e a conscientização são os melhores fatores a ser utilizado contra golpistas virtuais”, destaca.
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