Ao receber a conta de água da sua residência, nesta quinta-feira, 14, Diego Mirandola, morador do Bairro Aeroporto em Nova Venécia levou um susto. A tarifa, que no mês de janeiro foi de R$ 90,02, saltou para R$ 2.059,41.
Segundo ele narrou à reportagem do Correio9, até quatro meses atrás, o valor não passava de R$ 40,00. Mas depois disso, subiu, repentinamente, para mais de R$ 100,00.
Nos últimos quatro meses, o valor mais barato foi no mês de janeiro de 2019, de R$ 90,02. Mesmo assim, continua alta, em relação à média anterior.
Ele disse que não entendeu a fatura vincenda em fevereiro, que representa um aumento de mais de 2.187%.
De acordo com ele, a sua família é formada por quatro pessoas, sendo dois adultos e duas crianças.
Ele disse que, à tarde desta quinta-feira, vai procurar a Cesan, para tentar solucionar o problema. Se não for resolvido, recorrerá à justiça.
No entanto, ele não é o único que se queixa dos valores da tarifa de água. Vários moradores do Aeroporto estão sem entender a razão de aumentos excessivos. Na maioria dos casos, os valores ultrapassam mais de 100% de aumento.
Nossa equipe não conseguiu contato com a assessoria de imprensa da Cesan para esclarecer o caso.
Resposta
A Cesan solicitou a publicação de uma “errata” em relação à matéria “Morador do Bairro Aeroporto recebe conta de água no valor de R$ 2.059,41”, publicada no Correio9 do dia 15/02/2019. Segundo a nota, a Coordenadoria de Comunicação Empresarial da Cesan não foi acionada pela redação para responder à respectiva demanda. Porém, reafirmamos que durante o dia de quinta-feira a redação buscou contato com a assessoria da Cesan, em vão.
Importante
A Cesan informa que, caso tenha dúvidas sobre o valor da conta, o morador deve procurar qualquer agência de atendimento ao cliente da empresa e solicitar a revisão dos valores. O telefone para atendimento ao consumidor é o 115.
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